Zabierz głos w sprawie bezpiecznych zakupów on-line!

Małopolska europoseł Róża Thun zachęca do wypełnienia ankiety w sprawie Europejskiej Platformy Rozwiązywania Sporów On-Line. Składa się z 13 pytań zamkniętych z wariantami odpowiedzi otwartej. Uzupełnienie ankiety zajmuje maksymalnie 10 minut. Wypełnił ją! To krok do bezpieczniejszych zakupów przez internet.

- Pracuję w Parlamencie Europejskim nad raportem o internetowym rozstrzyganiu sporów konsumenckich. Chcę, aby nowa europejska platforma rozstrzygania sporów on-line była łatwa w użyciu, szybka, skuteczna i nieodpłatna. Dlatego pytam Państwa o zdanie - podkreśla Róża Thun.
Konsultacje trwają do 10 maja 2012 r. Thun organizuje je wraz z Europejskim Centrum Konsumenckim. Wyniki pozwolą na stworzenie przepisów odpowiadających rzeczywistym potrzebom konsumentów w Unii Europejskiej.
Ankieta dostępna jest na www.rozathun.pl/konsultacje-konsumenckie
Zabierz głos! Spotkała Cię odmowa naprawy uszkodzonego laptopa przez brytyjskiego sprzedawcę? Niemieckie biuro podróży nie zgodziło się na uwzględnienie reklamacji wycieczki? Komisja Europejska zaproponowała nowe rozwiązania, dzięki którym - zamiast iść do sądu - konsument i przedsiębiorca będą mogli rozwiązać spór polubownie, szybko i całkowicie przez Internet. Właśnie tego dotyczyć będzie raport Róży Thun.
Czytaj: Twój głos w sprawie bezpiecznych zakupów on-line
Dokumenty dotyczące systemów alternatywnego/internetowego rozwiązywania sporów:
Komunikat Komisji do Parlamentu Europejskiego, Rady i Europejskiego Komitetu Ekonomiczno-Społecznego: Alternatywne metody rozstrzygania sporów konsumenckich na jednolitym rynku
Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich (rozporządzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich)
Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady w sprawie alternatywnych metod rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmieniająca rozporządzenie (WE) nr 2006/2004 i dyrektywę 2009/22/WE
Propozycje UE w sprawie alternatywnego rozstrzygania sporów (ADR) i internetowego systemu rozstrzygania sporów (ODR)
Na zdjęciach: otwarcie biura Rózy Thun w Nowym Sączu
(BW)

Skomentuj