Zaloguj się
Instalują ZUSomaty za 12,5 mln zł. Czy rozładują kolejki?
Na początku listopada pojawiły się w pięciu placówkach Zakładu Ubezpieczeń Społecznych. Do 17 grudnia staną w większości oddziałów w kraju. W Nowy Sączu spodziewane są na przełomie listopada i grudnia. „Zusomaty” – wielofunkcyjne urządzenia dzięki którym część złożenie wniosku w ZUS będzie możliwe 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.
Dwa dotykowe ekrany, klawiatura, dwie drukarki, skaner, system głosowy, telefon – tak pokrótce można opisać urzędomat ZUS, potocznie zwany „zusomatem”. Jest to nic innego jak samoobsługowe urządzenie pozwalające klientom ZUS złożenie wniosku zarówno w formie papierowej, jak i elektronicznej. Właśnie rozpoczęło się ich pilotażowe wdrożenie w pięciu jednostkach ZUS w kraju - w oddziałach w Słupsku i Siedlcach oraz inspektoratach w Bytowie, Mińsku Mazowieckim i Garwolinie. Do 17 grudnia wejdą na wyposażenie wszystkich 43 oddziałów ZUS w kraju oraz 116 inspektoratów, które obsługują największą liczbę klientów.
- W nowosądeckim Oddziale ZUS urządzenia takie pojawią się na przełomie listopada i grudnia. We wszystkich naszych placówkach mamy już przygotowaną niezbędną infrastrukturę do ich zainstalowania – mówi Dariusz Kowalczyk, rzecznik prasowy sądeckiego ZUS.
Dostępne 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu „zusomaty” posiadają komputer, jak i podajnik dokumentów. Każdy dokument składany przez klienta jest przekazywany do placówki ZUS w formie papierowej i elektronicznego skanu. „Zusomat” umożliwia także dostęp do strony internetowej ZUS i indywidualnych profili. Wbudowana słuchawka umożliwia połączenie z konsultantem Centrum Obsługi Telefonicznej. Z urządzenia bez przeszkód mogą korzystać osoby na wózkach inwalidzkich. Dla nich przygotowano drugi monitorów, ulokowany na wysokości wózka.
Koszt wdrożenia zusomatów to 12,5 mln zł, z czego 85 proc. kosztów pokrywa Unia Europejska, a 15 proc. budżet państwa.
Anna Pawłowska
Fot. materiały ZUS
