Urząd Miejski otwiera Biuro Obsługi Klienta

Najważniejszym celem funkcjonowania nowego Biura jest zapewnienie jak najdogodniejszej obsługi mieszkańców. Biuro jest przystosowane do obsługi osób starszych i niepełnosprawnych.
Do zadań Biura należeć będzie udzielanie informacji o strukturze organizacyjnej Urzędu, zakresie działania poszczególnych komórek organizacyjnych i jednostek organizacyjnych miasta, o trybie załatwiania poszczególnych spraw, wymaganych dokumentach, o terminach, opłatach i trybie odwoławczym. Biuro będzie się tez zajmować udostępnianie druków, formularzy oraz pomocą w ich wypełnianiu, przyjmowaniem korespondencji wpływającej do Urzędu. Udzieli też informacji o prawie miejscowym, w tym o wysokości opłat i podatków lokalnych.
W Biurze Obsługi Mieszkańców wydawane i przyjmowane będą wnioski oraz udzielana będzie informacja z zakresu gospodarki komunalnej: sprawy drogowe, oświetlenia ulicznego, cmentarzy, ochrony środowiska, utrzymania czystości i porządku oraz zieleni. Mieszkańcy dowiedzą się też w wszystkiego z dziedziny mienia i gospodarki przestrzennej: lokale użytkowe i mieszkalne, dzierżawa nieruchomości, sprzedaż, zakup i zamiana nieruchomości, użytkowanie wieczyste i trwały zarząd nieruchomości, rolnictwo, numeracja domów, podziały i rozgraniczanie nieruchomości, plany zagospodarowania przestrzennego, procedury ustalenia warunków zabudowy i zagospodarowania terenu dla inwestycji o znaczeniu lokalnym, wypisy i wyrysy z planów zagospodarowania przestrzennego, zmiana przeznaczenia gruntów w trybie zmiany miejscowych planów zagospodarowania przestrzennego.
Biuro wyda również zaświadczenia z akt ewidencji ludności, numery PESEL, druki meldunkowe, wnioski o dowody osobiste. Będzie tu też można załatwić sprawy z zakresu ewidencji działalności gospodarczej: wpis do ewidencji działalności, zmiany we wpisie, zaświadczenia o prowadzonej działalności gospodarczej, zezwolenia na sprzedaż napojów alkoholowych, zezwolenia na przewozy regularne i inne. Z zakresu podatków i opłat lokalnych: podatek od nieruchomości, podatek rolny, podatek leśny, podatek od posiadania psów, podatek od środków transportowych od osób fizycznych i prawnych.
Biuro będzie czynne w godzinach pracy Urzędu, czyli w poniedziałki od 8.00 do 16.00, natomiast od wtorku do piątku w godzinach 7.30 – 15.30. Numery telefonów do Biura Obsługi Klientów: (18) 355 12 63, 355 12 64.
(jg) Źródło i fot.: UM w Gorlicach