Leszek Zezgda rozdał certyfikaty za gwiazdki
Certyfikaty zostały przyznane 39 punktom, których funkcjonowanie zostało sprawdzone na wielu płaszczyznach: wizerunkowej, merytorycznej oraz organizacyjnej. System kategoryzacji w MSIT jest bardzo ważnym elementem integracji jednostek IT, określa bowiem zasady i kryteria, których spełnienie jest warunkiem wejścia do systemu.
Z punktu widzenia turysty, stanowi natomiast zakodowaną informację o jakości usług świadczonych przez daną jednostkę IT. Raz do roku odbywa się ocena spełniania kryteriów danej kategorii.
Powołana przy Małopolskiej Organizacji Turystycznej Komisja ds. Kategoryzacji Punktów Informacji Turystycznej, w której skład wchodzą przedstawiciele wszystkich Centrów Informacji Turystycznej, przedstawiciel MOT i UMWM, odwiedza każdy punkt i weryfikuje informacje zawarte w indywidualnej karcie oceny. Trzyma się przy tym ściśle postanowień Regulaminu Funkcjonowania i Pracy MSIT, gdzie zawarte są szczegółowe wytyczne dotyczące kategoryzacji. Wytyczne dotyczą m.in.: oznakowania, wyposażenia, godzin otwarcia jednostek MSIT, liczby zatrudnionych osób, czy poziomu znajomości języków obcych. Przyznawana jest kategoria od jednej do czterech gwiazdek.
W roku obecnym 1 gwiazdkę otrzymały 3 punkty, 2 gwiazdki - 15 punktów, 3 gwiazdki - 14 punktów, natomiast 4 gwiazdki - 7 punktów Informacji Turystycznej.
BOS
Fot: TCI